Pravila o privatnosti

Zadnje ažuriranje: prosinac 2025.

U Creative Muse Marketing vjerujemo u transparentnost i poštivanje vaše privatnosti. Ova politika objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke kada posjećujete našu web stranicu ili surađujete s nama.

Tko smo mi

Creative Muse Marketing je boutique marketinški studio sa sjedištem u Opatiji, Hrvatska. Specijalizirani smo za pomoć brendovima iz područja zdravlja, lifestylea i kreativnih industrija u rastu kroz autentičan marketing i strateški razvoj brenda.

Kontakt podaci

Email: CreativeMuseHR@gmail.com
Web stranica: creativemuse.hr
Lokacija: Opatija, Hrvatska

Koje podatke prikupljamo

Podaci koje nam dajete izravno

Kada nas kontaktirate ili surađujete s nama, možemo prikupljati:

Kontakt podaci: ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona i podaci o vašem poslovanju
Podaci o projektu: informacije o vašem poslovanju, uslugama, ciljevima i sve što podijelite tijekom konzultacija
Komunikacija: e-mailovi, poruke i bilješke iz naše komunikacije
Podaci o plaćanju: podaci za naplatu naših usluga (obrađuju se putem sigurnih platnih sustava)
Fotografije i sadržaj: materijali koje nam dostavite ili koje izradimo tijekom suradnje

Podaci koje prikupljamo automatski

Kada posjećujete našu web stranicu, možemo prikupljati:

Tehničke podatke: IP adresa, vrsta preglednika, informacije o uređaju
Podatke o korištenju: koje stranice posjećujete, koliko se zadržavate, kako ste nas pronašli
Kolačiće (cookies): male datoteke koje omogućuju pravilno funkcioniranje web stranice (više u Politici kolačića)

Analitika

Koristimo alate za analitiku (kao što je Google Analytics) kako bismo razumjeli kako posjetitelji koriste našu web stranicu. To nam pomaže unaprijediti vaše korisničko iskustvo. Ovi alati prikupljaju podatke poput pregleda stranica, izvora prometa i općih podataka o lokaciji.

Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo za:

Pružanje usluga: isporuku marketinških, dizajnerskih, fotografskih i strateških usluga koje ste ugovorili
Komunikaciju: odgovaranje na upite, organizaciju sastanaka i obavijesti o projektu
Unaprjeđenje poslovanja: razumijevanje što funkcionira i kako vam možemo pružiti bolju uslugu
Zakonske obveze: ispunjavanje pravnih obveza i zaštitu naših prava
Marketing: uz vašu privolu, slanje informacija o uslugama i korisnog sadržaja

Vaše osobne podatke nikada ne prodajemo trećim stranama.

Pravna osnova obrade (GDPR)

U skladu s GDPR-om, vaše podatke obrađujemo na temelju:

Izvršenja ugovora: kada su podaci potrebni za pružanje ugovorenih usluga
Legitimnog interesa: za unaprjeđenje usluga i komunikaciju o našem poslovanju
Privole: kada ste dali suglasnost (npr. za primanje marketinških poruka)
Zakonske obveze: kada je obrada propisana zakonom

S kim dijelimo vaše podatke

Suradnju ostvarujemo s pouzdanim partnerima:

Tehnološki pružatelji usluga: hosting, e-mail servisi, alati za upravljanje projektima
Platni sustavi: sigurni servisi za obradu plaćanja
Analitički alati: poput Google Analyticsa
Stručne usluge: računovođe, odvjetnici ili konzultanti prema potrebi

Dijelimo samo nužne podatke i osiguravamo njihovu zaštitu.

Rad s klijentima i portfolio

Uz vašu izričitu suglasnost, možemo:

navesti naziv vašeg poslovanja i detalje projekta kao studiju slučaja
prikazati radove koje smo izradili (fotografije, dizajn, web stranice)
koristiti vaše izjave i preporuke

Uvijek ćemo tražiti vašu dozvolu.

Međunarodni prijenos podataka

Sjedište nam je u Hrvatskoj (EU), ali neki pružatelji usluga nalaze se izvan EU. U tim slučajevima osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om.

Koliko dugo čuvamo podatke?

Vaše podatke čuvamo samo onoliko koliko je potrebno:

Podaci klijenata: tijekom suradnje + 7 godina (računovodstveni i pravni razlozi)
Upiti: do 2 godine ako ne dođe do suradnje
Marketing: dok ne povučete privolu
Analitika web stranice: obično do 26 mjeseci